我使用手机证券是怎样收费的？
答：“手机证券”收费标准：行情：20元/月，交易：5元/月，不包括GPRS流量费。 |
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我使用手机证券GPRS流量费用如何扣取？
答：每1分钟刷新1次每天使用1小时，1个月的流量大约是10兆左右，您可以根据具体的使用情况拨打10086办理。 |
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手机证券下载后找不到怎么办？
答：手机证券软件图标为一头红色的奔跑的牛的标志，一般存放在游戏、程序、资源管理器、JAVA应用、百宝箱下面。 |
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我怎样下载手机证券软件？
答：可以通过编辑8-10658068下载软件客户端；
可以通过手机登录梦网首页，进入MO新生活，下载软件客户端；
可以通过拨打客服010-59282957电话，由客服直接发送客户端地址；
可以通过电脑登录www.netgen.com.cn地址，下载客户端。 |
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手机证券业务都具备什么功能？
答：手机证券是一款以手机为平台的炒股软件，我们会提供动态行情，在线交易，财经资讯等系列服务。行情可观看大盘走势、K线图、个股明细、还可以把您关注的股票添加为您的自选股。在线交易可使您随时随地进行股票买卖，让交易委托更便利并不会让您错过最好的买入卖出时机。财经服务可以免费提供给您有价的股市资讯信息，如黑马推荐、权威股评等服务。 |
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我怎样取消手机证券业务？
答：可以直接编辑00000-10658068取消手机证券业务；
可以拨打移动客服电话10086取消手机证券业务；
可以拨打010-59282957取消手机证券业务。 |
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我怎样添加自选股？
答：登陆手机证券、点击动态行情、点击换股功能，输入股票代码点击确定、点击菜单键，选择添加到自选股的选项，选择后添加成功。 |
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我怎样使用手机证券进行交易？
答：打开手机证券软件点击系统设置、选择营业部设置、成功设置营业部后，进行资金帐号绑定，绑定成功后，打开在线交易、即时可以在线股票交易。 |
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我想使用手机证券有那些条件？
答：中国移动开通GPRS用户，手机支持JAVA用户。 |
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我怎样设置自动刷新功能？
答：打开手机证券软件，点击系统设置，选择自动刷新设置，根据个人要求选择：30秒刷新、1分钟刷新、5分钟刷新。 |
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我使用手机证券怎样查询个股信息？
答：登陆手机证券、点击动态行情、点击换股功能，输入股票代码点击确定即可看到此股票的走势，可以通过选项查看K线、报价、明细、F10等信息。 |
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我打开软件后，一直提示“网络访问中，请稍后”是什么原因？
答：请核实软件是否最新版本，如果版本较低，建议更新后使用；
建议核实手机接入点设置，手机证券需要通过CMWAP接入网络；
不排除当前服务器正在维护中或系统繁忙原因导致，建议尝试切换服务器使用。 |
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我已经绑定营业部和资金帐号了，可交易提示错误是什么原因？
答：请核实绑定的营业部和帐号无误；
请核实是否是交易时间；
如果您是首次使用，建议咨询开户券商是否需要到柜台开通手机证券交易功能。 |
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为什么我发送短信一直收不到手机证券的地址？
答：不排除您手机接收浏览器信息功能处于关闭状态，建议咨询手机厂商把它打开；
您也可以通过手机登录梦网首页，进入MO新生活频道，下载手机证券软件。 |
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资讯信息是免费的，为什么我打开提示收费？
答：资讯信息是订购手机证券行情业务附赠给您的服务，如果您没有订购行情业务是无法享受此服务的。 |
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我添加的自选股不见了怎么办？
答：请您核实手机内存空间是否较少，如果手机内存较少则影响软件正常使用，我们建议您删除或转移其他存储或在您重新设置自选股后，将您设置的自选股上传到我司服务器上。再次使用时下载即可；
请您核实您是否之前进行过系统复位操作，这样您手机证券软件会恢复到下载后的状态，自选股也会被清空，建议您重新设置自选股后，将您设置的自选股上传到我司服务器上。再次使用时下载即可。 |
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我要订购手机证券在线交易，输入交易密码的地方是灰色的，无法输入怎么办？
答：您的券商需要您到营业部开通手机证券交易功能，如果没有开通无法正常使用此项业务。 |
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我打开系统设置后，要求输入营业部代码，请问怎么办？
答：您目前使用的软件版本比较低，建议您更新软件后再试。 |
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用手机证券进行交易安全吗？
答：通过手机证券交易安全性与电脑交易基本一致，在您手机不随意外界的前提下，可以保证您帐户的安全性。 |
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我想知道手机证券更多信息，希望联系你们怎么办？
答：您可以随时拨打7*24小时客户服务电话010-59282957，我们会为您提供周到的服务。
您也可以通过登录www.netgen.com.cn地址，给我们留言，我们会在24小时之内与您联系。 |
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